మీ రిజర్వేషన్తో సమస్య ఉందా, మీరు మీ విమాన స్థితిని తనిఖీ చేయాలి లేదా కొత్త ఎయిర్లైన్ టిక్కెట్ను కొనవలసి వచ్చినప్పుడు, అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్లో స్నేహపూర్వక ప్రతినిధులు ఎయిర్లైన్ మరియు దాని అనుబంధ సంస్థలతో ప్రయాణించేటప్పుడు . ఫోన్ లేదా ఆన్ లైన్ ద్వారా సులభంగా చేరుకోవచ్చు, ఈ కస్టమర్ కేర్ ప్రొవైడర్లు ప్రయాణీకులకు వారి ప్రయాణంలో చివరి నిమిషంలో మార్పులు అవసరమయ్యే గొప్ప వనరు, లేదా కార్లు, హోటళ్ళు మరియు కార్యకలాపాలకు కూడా సిఫార్సులను అందిస్తారు.
విమానాలు మరియు రిజర్వేషన్లు, ఆన్ లైన్ సహాయం, AAdvantage సభ్యత్వ సేవలు, AA క్రెడిట్ కార్డ్ అసిస్టెన్స్, రీఫండ్స్, బ్యాగేజ్ ట్రాకింగ్ మరియు జనరల్ అసిస్టెన్స్ వంటి వాటికి అవసరమైన కస్టమర్లకు అవసరమైన ప్రత్యేకమైన హెల్ప్లైన్లను అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ అందిస్తోంది.
సహాయానికి పిలుపునిచ్చినప్పుడు, సాధ్యమైనంత త్వరగా ఒక మానవ సహాయకునితో మాట్లాడాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము; మీరు సాధారణంగా ఆపరేటర్ లేదా కస్టమర్ సేవ ప్రతినిధిని నేరుగా సున్నాను నొక్కడం ద్వారా లేదా "ప్రతినిధిని" ఆటోమేటెడ్ వాయిస్ వ్యవస్థలో చెప్పవచ్చు.
మీ కస్టమర్ సర్వీస్ కాల్ నుండి చాలా పొందడం
పబ్లిక్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు వ్యవహరించేటప్పుడు మర్యాదలు కొంచెం వెళ్తాయి, ముఖ్యంగా కస్టమర్ కేర్ లో వచ్చినప్పుడు. అస్తవ్యస్తమైన పరిస్థితుల్లో కూడా మర్యాదపూర్వకంగా మరియు ధ్వనిని కాపాడుకోవడం, సాధారణంగా ఒక కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధికి మరింత ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది, ఇది ఒక కోపంతో మరియు అనాగరిక కస్టమర్తో ఎదుర్కొంటుంది.
మీరు ఆటోమేటెడ్ వాయిస్ వ్యవస్థలో చిక్కుకున్నట్లయితే, సున్నాను నొక్కడం లేదా "ప్రతినిధి" అని చెప్పడం ఎల్లప్పుడూ ఒక మానవునికి కనెక్ట్ చేయబడిందని గుర్తుంచుకోండి. ఏది ఏమయినప్పటికీ, "మీకు ఇప్పటికే ఉన్న రిజర్వేషన్తో మీకు సహాయం అవసరం" వంటి ఆటోమేటెడ్ ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి మీరు ప్రయత్నించాలి-ఈ ప్రశ్నలకు మీరు ఏ విధమైన కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్ మీతో లైనులో ఇరుక్కోవటం సహాయం చేస్తుంది.
ఇప్పటికే ఉన్న రిజర్వేషన్ గురించి మీరు కాల్ చేస్తున్నట్లయితే మీ ధృవీకరణ సంఖ్యను మరియు క్రెడిట్ కార్డును కొనుగోలు చేయండి మరియు మీరు ఒక క్రొత్త రిజర్వేషన్, అద్దె కారు లేదా హోటల్ను బుక్ చేసేందుకు పిలుపునిచ్చినట్లయితే మీరు మీ బడ్జెట్ మరియు షెడ్యూల్ గురించి తెలుసుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి. ఇది ప్రక్రియను వేగవంతం చేస్తుంది మరియు తరచూ ఏజెంట్ను మంచి మానసిక స్థితిలో ఉంచాలి, ఇది మీ పర్యటనలో ఉచితంగా మీ యాత్రకు జోడించబడటానికి అప్పుడప్పుడు దారి తీస్తుంది.
అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్ నంబర్స్
ఈ క్రింది జాబితా అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ కస్టమర్ సర్వీస్కు అందుబాటులో ఉన్న అన్ని హెల్ప్లైన్లను కలిగి ఉంటుంది, ఇది AA మరియు దాని అనుబంధ సంస్థల విమానాల్లో సాధారణ ప్రయాణీకులకు అందుబాటులో ఉంటుంది.
- 24-గంటల కస్టమర్ సర్వీస్ జనరల్ హెల్ప్లైన్ : 1-800-349-3244
- విమాన మరియు రిజర్వేషన్ సంఖ్యలు: 1-800-433-7300
- AA.com మరియు లాగిన్ సహాయం: 1-800-222-2377
- అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ క్రెడిట్ కార్డ్: 1-800-733-2654
- జారీ టికెట్లు: 1-918-254-3777
- అద్దె కార్లు, హోటల్స్ మరియు కార్యకలాపాలు: 1-800-960-7163
- బ్యాగేజ్ ట్రాకింగ్: 1-800-535-5225
మీరు అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ ఫ్లైట్ స్టేటస్ వెబ్పేజీలో మీ ఫ్లైట్ కోసం ప్రస్తుత గేట్ మరియు సమయ సమాచారాన్ని కూడా పొందవచ్చు.
అమెరికన్ ఎయిర్లైన్స్ 'సభ్యత్వం రివార్డ్ ప్రోగ్రాం సభ్యుల కోసం, అవాంటేజ్, మీ ప్రయాణ అవసరాలకు సహాయంగా అదనపు హెల్ప్లైన్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి:
- AAdvantage కస్టమర్ సర్వీస్: 1-800-882-8880
- AAdvantage గోల్డ్ సర్వీస్ డెస్క్: 1-800-848-4653
- AAdvantage ప్లాటినం సర్వీస్ డెస్క్: 1-800-843-3000
- AAdvantage ఎగ్జిక్యూటివ్ ప్లాటినం సర్వీస్ డెస్క్: 1-800-843-6200
- అవాంటంటే అవార్డు ప్రయాణం: 1-800-882-8880
- అవ్వాన్టేజ్ అడ్మిరల్స్ క్లబ్: 1-800-237-7971
విమానాలు మరియు రిజర్వేషన్ కస్టమర్ సహాయం కూడా కొన్ని ఇతర భాషలలో అందుబాటులో ఉన్నాయి మరియు వినికిడి మరియు ప్రసంగం బలహీనపడింది:
- స్పానిష్: 1-800-633-3711
- జపనీస్: 1-800-237-0027
- మాండరిన్ చైనీస్: 1-800-492-8095
- వినికిడి & స్పీచ్ బలహీనపడింది: 1-800-543-1586
ఇది కస్టమర్ సేవ విషయానికి వస్తే, నిలకడ ఆఫ్ చెల్లించే గుర్తుంచుకోండి. ఎల్లప్పుడూ వినియోగదారుని సేవ ప్రతినిధులతో ఫోన్లో సహేతుకమైనది మరియు ప్రశాంతంగా ఉండాలని గుర్తుంచుకోండి. ఇది తరచుగా వారితో పోరాడటానికి సహాయపడదు, బదులుగా, మీ సమస్యను ప్రశాంతంగా చెప్పండి మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలో లేదా సరిదిద్దాలని మీరు వారికి తెలియజేయండి.