యూరోపియన్ రెగ్యులేషన్ EC 261/200
ఐర్లాండ్కు ఎగురుతున్నప్పుడు మీ ప్రయాణీకుల హక్కులు ఏమిటి? మీరు నిజంగా ఫ్లైట్ బుకింగ్ యొక్క నిబంధనలు మరియు షరతులను చదివి ఉంటే, మీరు నిశ్శబ్దంగా మరియు కూర్చుని ఉండటానికి మీకు హక్కు ఉన్నది మొదటి చూపులో కనిపిస్తుంది. కానీ వాస్తవానికి చాలా హక్కులు ఉన్నాయి, యూరోపియన్ రెగ్యులేషన్ EC 261/2004 యొక్క మర్యాద. ఈ హక్కులు EU లోని అన్ని ఎయిర్లైన్స్కు మరియు EU నుండి మరియు ఎగిరేవాటికి కూడా స్వయంచాలకంగా వర్తిస్తాయి.
కాబట్టి, సంక్షిప్తంగా, మీరు ఐర్లాండ్లోకి లేదా బయటకి వెళ్లినట్లయితే, ఏరి లింగస్, ర్యాన్యేర్, బెలావియా లేదా డెల్టాలో, మీ ప్రయాణీకుల హక్కులు (సాధారణ పరిస్థితుల్లో):
సమాచార హక్కు
ఒక ఎయిర్ ప్రయాణీకుడిగా మీ హక్కులు చెక్-ఇన్లో ప్రదర్శించబడాలి. మరియు మీ ఫ్లైట్ రెండు గంటల కంటే ఎక్కువ ఆలస్యం కావాలి, లేదా మీరు బోర్డింగ్ను తిరస్కరించినట్లయితే, మీ హక్కుల గురించి వ్రాతపూర్వక స్టేట్మెంట్ ఇవ్వాలి.
మీ హక్కులు ఓవర్ బుకింగ్ కారణంగా బోర్డింగ్ నిరాకరించినట్లయితే
ఒక ఎయిర్లైన్స్ ఒక విమానంలో overbooked ఉంటే మరియు అన్ని ప్రయాణీకులు నిజానికి చూపించు - బాగా, ఏ ఆశ్చర్యం! ఈ సందర్భంలో, వైమానిక సంస్థల వెనుక ఉండడానికి ఎయిర్లైన్స్ అడుగుతుంది.
స్వచ్చంద మరియు వైమానిక సంస్థల మధ్య ఏ విధమైన నష్టపరిహారం చెల్లించకుండా, ఈ ప్రయాణీకులు ప్రత్యామ్నాయ విమానాలు లేదా పూర్తి వాపసుకు అర్హులు.
స్వచ్ఛంద సేవకులు ఉండకూడదు, ఎయిర్లైన్స్ కొన్ని ప్రయాణీకులకు బోర్డింగ్ను తిరస్కరించవచ్చు. ఇవి వారి ఖండించిన బోర్డింగ్కు పరిహారం చెల్లించాలి. విమానము € 250 మరియు € 600 మధ్య దావా చేయగలిగితే పొడవు మీద ఆధారపడి ఉంటుంది.
మీరు ప్రత్యామ్నాయ విమానాన్ని లేదా పూర్తి వాపసును కూడా అందించాలి. ప్రత్యామ్నాయ విమానము సహేతుకమైన సమయములో అందుబాటులో ఉండకపోతే, మీరు రాత్రిపూట వసతి, ఉచిత భోజనం, రిఫ్రెష్మెంట్లు మరియు టెలిఫోన్ కాల్లకు అర్హులు.
మీ విమానాలు ఆలస్యమైతే మీ హక్కులు
సుదీర్ఘ ఆలస్యం సందర్భంలో EC 261/2004 మీ హక్కులను నిర్వచిస్తుంది.
15 నిమిషాలు లేదా (వాస్తవానికి డబ్లిన్ విమానాశ్రయం వద్ద "సాధారణ ఆలస్యం") లెక్కించబడవు.
క్రింది ఆలస్యం తర్వాత మీరు పరిహారం కోసం అర్హులు:
- మీ విమానం 1,500 km కంటే తక్కువ ఉంటే రెండు గంటలు
- EU లోపల విమాన దూరాలకు 3,500 కి పైగా దూరం లేదా 3,500 కిలోమీటర్ల కంటే తక్కువ దూరానికి EU బయట విమానాలు
- 3,500 కిమీ కంటే ఎక్కువ విమానాల కోసం నాలుగు గంటలు
ఏ ఫ్లైట్ అయిదు గంటలు కంటే ఎక్కువ ఆలస్యం అయితే, మీరు ఫ్లై చేయకూడదని నిర్ణయించుకుంటే ఆటోమేటిక్గా తిరిగి చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
మీ ఎయిర్లైన్స్ ఈ జాప్యాలు తర్వాత ఉచిత భోజనం మరియు రిఫ్రెష్మెంట్లను అందిస్తుంది, అదేవిధంగా ఉచిత టెలిఫోన్ కాల్ మరియు ఉచిత వసతి మరియు రవాణా, విమానంలో రాత్రిపూట ఆలస్యమైతే.
అదనంగా మాంట్రియల్ కన్వెన్షన్ మీకు నష్టాన్ని కలిగించిందని నిరూపించగలిగితే సాధ్యమైన ఆర్ధిక పరిహారం కోసం అందిస్తుంది.
మీ విమానాలు రద్దు చేయబడితే మీ హక్కులు
విమానం రద్దు చేయబడిందా? ఈ సందర్భంలో ఎంపికలు చాలా సులభం - మీరు పూర్తి తిరిగి చెల్లింపు లేదా మీ తుది గమ్యానికి తిరిగి రూటింగ్ మధ్య ఎంచుకోవచ్చు. అదనంగా మీరు ఉచిత భోజనం, రిఫ్రెష్మెంట్లు మరియు టెలిఫోన్ కాల్లకు అర్హులు. మీ ఫ్లైట్ చిన్న నోటీసు వద్ద రద్దు చేయబడితే మీరు కూడా € 250 కు € 600 పరిహారం చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
మినహాయింపులు ... సాధారణంగా
"డై హార్డ్ 2 లో ఎవరూ ఉచిత భోజనం కోసం అడిగారు ఎందుకు మీరు ఎప్పుడైనా ఆలోచిస్తున్నారా?
సులువు - సాధారణ పారామితులలో ఒక వైమానిక సంస్థ పనిచేయటానికి ఎన్నడూ ఊహించని అసాధారణ పరిస్థితులలో ఉంది.
సాధారణంగా మాట్లాడే మీరు ఆలస్యం లేదా రద్దుచేసిన సందర్భాల్లో ఏదైనాంటికి హక్కు లేదు
- రాజకీయ అస్థిరత
- చెడు వాతావరణం
- భద్రత ప్రమాదం
- ఊహించని విమాన ప్రమాదం
- సమ్మెలు
సంక్షిప్తంగా - మీరు ఒక యుద్ధ మండలం లేదా హరికేన్ యొక్క కన్ను లో కనుగొంటే, ఒక ఫ్లైట్ ఆలస్యం నిజంగా మీ చింతల్లో చాలా తక్కువగా ఉండాలి.
మాంట్రియల్ కన్వెన్షన్ - మరింత హక్కులు
పై నియమాలు పాటు, మాంట్రియల్ కన్వెన్షన్ ఇప్పటికీ వర్తిస్తుంది.
మీ ఫ్లైట్ సమయంలో మీరు మరణం లేదా గాయంతో బాధపడుతున్నట్లయితే, మీరు (లేదా మీ బంధువు యొక్క మిగిలి ఉన్నవారు) పరిహారం చెల్లించాల్సి ఉంటుంది, అయితే అది తక్కువగా ఉంటుంది.
కోల్పోయిన, దెబ్బతిన్న లేదా ఆలస్యమైన సామాను యొక్క చాలా తరచుగా కేసులో మీరు 1,000 స్పెషల్ డ్రాయింగ్ హక్కులు, ఇంటర్నేషనల్ మానిటరీ ఫండ్ చే సృష్టించబడిన మరియు నియంత్రించబడిన ఒక కృత్రిమ "కరెన్సీ" ను డిమాండ్ చేయవచ్చు.
మీరు మీ వ్రాతపూర్వక దావాని 7 (నష్టం) లేదా 21 (ఆలస్యం) రోజులలో పొందవలసి ఉంటుంది.
నంబర్ వన్ - ఎయిర్లైన్ స్టైల్ కోసం వెతుకుతోంది
ఐర్లాండ్ యొక్క రణ్యాన్ వంటి ఏ బడ్జెట్ వైమానికీ తీసుకోండి - ఈ వ్యక్తులు ఒక పాట మరియు ప్రార్ధన కోసం మిమ్మల్ని ఎగురుతుంది. లేక తక్కువ. మీరు ఆహారం మరియు పానీయాలను విక్రయించేలా డబ్బును "ఇతర వ్యాపారం" పై ఆధారపడండి. సహజంగానే ఈ ఉచితంగా ఇవ్వడం వ్యాపార నమూనాకు సరిపోయే లేదు. అందువల్ల సాధ్యమైనంత ఉంటే నష్టాన్ని ప్లేగు వంటి వాడకూడదు.
ఇది డాడీ పద్ధతులకు దారితీయవచ్చు. ఎక్కడా సమీపంలో లేని ఒక విమానంలో ప్రయాణికులను కాపలా కావటం వంటిది.
దీని వెనుక చెల్లుబాటు అయ్యే కారణాలు ఉండవచ్చు. మీరు పరిహారం ఇవ్వబడలేదు ఎందుకు చెల్లుబాటు అయ్యే కారణాలు ఉండవచ్చు.
కానీ అనుమానంతో ... ఫిర్యాదు. వైమానిక సిబ్బందితో మొదటిది. అది పనిచేయకపోతే, అధికారులను సంప్రదించండి. మేము, ప్రయాణీకులు, మౌనంగా ఉండటానికి ఉంటే మాత్రమే ఎయిర్లైన్స్ చెడ్డ సేవని అందించడం కొనసాగుతుంది.
ఫిర్యాదు ఎక్కడ
ఏవియేషన్ రెగ్యులేషన్ కోసం కమిషన్ ఈ నిబంధనల కోసం జాతీయ అమలు సంస్థగా నియమించబడినది - వాటి సమగ్ర వెబ్ సైట్ ద్వారా వాటిని సంప్రదించండి. కానీ గుర్తుంచుకో - మీ ఫిర్యాదు యూరోపియన్ రెగ్యులేషన్ EC 261/2004 కు సంబంధించి మీరు మొదట వైమానిక సంస్థను సంప్రదించాలి.