టొరొంటోలో 311 కాల్ చేసినప్పుడు
చర్చలు మరియు ఆలస్యం సంవత్సరాల తరువాత, టొరంటో నగరం చివరకు 2009 సెప్టెంబరులో నివాసితుల కోసం 311 హాట్లైన్ను ప్రారంభించింది. ఈ వ్యవస్థ ఉత్తర అమెరికాలో అతిపెద్ద ఎండ్-టు-ఎండ్ సర్వీస్ ఇంటిగ్రేషన్ సిస్టమ్ మరియు వినియోగదారులు అనేక అత్యవసర ప్రశ్నలు లేదా సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సహాయపడుతుంది టొరోంటోలో నివసిస్తున్న మరియు వ్యాపారానికి సంబంధించినది.
311 అంటే ఏమిటి?
సంక్షిప్తంగా, అది టొరంటో పౌరులు ఎరుపు టేప్ ద్వారా కట్ సహాయం ఒక సేవ.
311 ఫోన్ నంబర్ కాని అత్యవసర నగరం సేవలను వ్యవహరించడానికి కేంద్ర లైన్గా పనిచేస్తుంది. మీరు కాల్ చేసినప్పుడు, మీ ప్రశ్నకు లేదా కొన్ని సందర్భాల్లో నిర్దిష్ట సమస్య కోసం పని క్రమంలో ఉంచడానికి ప్రత్యక్ష ఆపరేటర్ అందుబాటులో ఉంటుంది. ఆపరేటర్లు మీకు సహాయం చేయలేకపోయిన సందర్భాల్లో, మీకు సహాయం చేయగల వ్యక్తి యొక్క లైన్కు నేరుగా ఫోన్ బదిలీ చేయగలగాలి, ఫోన్ మెస్ ఊహించడం ఆటల గందరగోళంలో మునిగిపోతుంది. ఈ సేవ 24 గంటలు, వారానికి ఏడు రోజులు అందుబాటులో ఉంది.
టొరంటో నగర పరిమితుల్లో ఎవరైనా 311 మంది ఉచితంగా కాల్ చేయవచ్చు. మీరు 311 కస్టమర్ సేవను చేరుకోవాలనుకుంటే, మీరు టొరంటో నగరానికి వెలుపల ఉన్నారు, మీరు 416-392-CITY (2489) అని పిలవవచ్చు. సౌకర్యవంతంగా, 311 కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధులు 180 కంటే ఎక్కువ భాషలను మాట్లాడే వ్యాఖ్యాతలతో ఇంగ్లీష్ మాట్లాడేవారు మాట్లాడగలరు.
ఎందుకు 311 కాల్?
నివాసితులు వారి సొంత ప్రశ్నలతో సహాయం పొందడానికి లేదా సమాజంలో సమస్యలను నివేదించడానికి సేవలను ఉపయోగించవచ్చు, ఇవి గుంతలు లేదా విరిగిన వీధి దీపాలు వంటివి.
311 కాల్ లేదా ఒక సేవను అభ్యర్థించండి లేదా ఒక కార్యక్రమం లేదా సేవ ఆన్లైన్ కోసం రిజిస్ట్రేషన్ (311 వెబ్సైటు మీకు ఇది దర్శకత్వం వహించాల్సిన అవసరం) అవసరం అని చాలా కారణాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకి, వ్యర్థాల సేకరణ, గ్రాఫిటీ, రహదారి పరిస్థితులు, ఈత, చెట్టు కత్తిరింపు లేదా నాటడం, అదనపు చెత్త లేదా రీసైక్లింగ్ డబ్బాలు, స్లిప్పరి కాలిబాటలు లేదా కదులుతున్న నష్టాల గురించి మీరు 311 ను ఉపయోగించవచ్చు. కోసం.
మీరు 311 తో సేవా అభ్యర్థనను చేసినప్పుడు, మీరు సూచన సంఖ్యను పొందుతారు. అప్పుడు మీరు మీ రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్ను ఫోన్లో 311 హోమ్పేజీ నుండి ఆన్లైన్లో లేదా ఆన్లైన్లో ట్రాక్ చేయవచ్చు. మీరు దాన్ని ఎక్కడ కోల్పోతున్నారో గుర్తుంచుకోండి, మీరు దానిని కోల్పోతారు కనుక మీరు దానిని కోల్పోతారు, మీ సేవ అభ్యర్థనపై నవీకరణలు పొందలేరు. మీ రిఫరెన్స్ నంబర్ పిన్ నంబర్ వలె ఉంటుంది కనుక దీనికి కారణం.
సేవ గంటలు
మీరు 311 కాల్ మరియు ఒక ప్రత్యక్ష ప్రసార ఆపరేటర్ 24 గంటలూ, వారానికి ఏడు రోజులు అందుకోవచ్చు. మీరు ఏ సమయంలో అయినా 311 కాల్ చేయవచ్చు మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రతినిధి వారు మీకు ఉత్తమంగా మీకు సహాయం చేస్తుంది.
311 కాల్ చేయకూడదు
311 సేవ 911 అత్యవసర రేఖకు బదులుగా లేదు . మీరు ఇప్పటికీ అత్యవసర పరిస్థితిలో 911 కాల్ చేయాల్సి ఉంటుంది, అయితే అగ్ని, గాయం లేదా చురుకుగా కట్టుబడి ఉన్న నేరానికి మాత్రమే పరిమితం కాదు.